Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Llano de la Torre
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, depósitos en efectivo y pagos a través de plataformas digitales como PayPal.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y la disponibilidad del producto. Generalmente, los pedidos se entregan en un periodo de 3 a 7 días hábiles. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que monitorees tu envío.
¿Ofrecen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito de compras basándose en el peso de los productos y el código postal de destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si el producto presenta algún defecto de fábrica o no es lo que esperabas, cuentas con 15 días naturales para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
¿Puedo facturar mi compra?
¡Claro que sí! Puedes generar tu factura electrónica directamente en nuestro portal de facturación utilizando los datos de tu ticket de compra o confirmación de pedido dentro del mismo mes de tu adquisición.
¿Cómo puedo contactar a servicio al cliente?
Estamos para ayudarte. Puedes contactarnos a través de nuestra línea telefónica, por correo electrónico a soporte@llanodelatorre.com.mx o mediante el chat en vivo disponible en nuestro sitio web.